Gør det nemt for dine kunder, at få svar på deres spørgsmål døgnet rundt.

FAQ står for "Frequently Asked Questions", på dansk "Ofte Stillede Spørgsmål". FAQ modulet består af kategorier med tilknyttede spørgsmål og svar.

Det er muligt at oprette en ubegrænset antal kategorier. Spørgsmål og svar tilknyttes en kategori og der kan tilknytte et ubegrænset antal søgeord så de besøgende hurtigt kan finde den information, de leder efter.

Det er muligt at tilknytte billeder og tekst til både spørgsmål og svar, så disse kan præsenteres på en brugervenlig facon.

De 3 mest brugte spørgsmål og svar bliver automatisk vist på FAQ forsiden.

FAQ modulet bliver integreret med Aviva CMS, så når der bliver lavet en søgning på websitet, så tages resultaterne fra FAQ modulet med i den samlede søgning.

Se eksempel på Aviva CMS FAQ modul.

 

Fordele

Online opbygning af viden   
Statistik over ofte stillede spørgsmål
Let at vedligehold
Effektivt og let at anvende for kunderne

Funktioner

Søgefelt
Tilknytte flere søgeord
Visuel redigering
Automatisk fremhævning af mest brugte svar
Oprette ubegrænset antal kategorier
Oprette ubegrænset antal spørgsmål og svar